Retourregeling

30 dagen bedenktijd

Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om je product retour te sturen.

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Retourneren is gratis: de kosten van het terugsturen van je adres naar ons zijn voor BestRest.

Gebruik je je herroepingsrecht? Stuur het product met alle toebehoren terug, en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Mail naar info@bestrest.nl om je retour aan te melden. We storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

Uitzonderingen

Geen herroepingsrecht op:

• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die op jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk)
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Maatwerk na betaling is definitief. Je mag het product tijdens de bedenktijd uitpakken en gebruiken voor beoordeling. Bij onnodige beschadiging kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Ophalen grote producten

Kun je het product niet zelf retourneren vanwege de grootte? Maak een ophaalafspraak met BestRest, dan regelen we het samen.

Garantie

BestRest staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen voor particulier gebruik en vrij zijn van gebreken. De garantietermijn staat op de productpagina en loopt vanaf de leverdatum.

Voor garantie geldt: origineel aankoopbewijs, eerste koper, melding binnen één maand na ontdekking, geen onjuiste montage of wijzigingen, geen onjuist gebruik of normale slijtage.

Bij geldige garantie eerst reparatie, anders vervanging als dat redelijk is. Bij reparatie of vervanging loopt de oorspronkelijke garantietermijn door.